پرسش های متداول

با توجه به اینکه بخشی از زمان ارسال به شرکت پستی بستگی دارد، متوسط زمان ارسال کالا در تهران 24 الی 48 ساعت کاری و در شهرستان ها 24 الی 72 ساعت کاری است.

شما می‌توانید برای پیگیری سفارشات خود، کد رهگیری بسته خود را که پس از ثبت سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود، در سامانه رهگیری آنلاین شرکت چاپار بررسی کرده تا از وضعیت بسته خود با خبر شوید.

تمامی سفارشات ثبت شده شما از طریق هدیش شاپ، در پروفایل کاربری شما وجود داشته و از قسمت «سفارشات من» قابل مشاهده است.

درصورت وجود هرگونه مشکلی که تحویل سفارش شما را با تاخیر مواجه می‌کنند، موارد از طریق پیامک و تماس کارشناسان هدیش شاپ، به اطلاع شما خواهد رسید.