بازگرداندن کالا
پرسش های متداول
بازگشت محصول در شرایط زیر امکان‌پذیر است:
- کارتن محصول پیش از باز شدن، آسیب دیده باشد.
- مغایرت رنگ، مدل یا سایز وجود داشته باشد.
- وجود مشکل و نقص فنی در محصول به تایید کارشناس اریسا سرویس رسیده باشد.
درصورت وجود هرگونه آسیب دیدگی در کارتن محصول، از بازکردن آن خودداری کرده و موضوع را به سرعت با کارشناسان هدیش شاپ مطرح کنید تا شما را راهنمایی کنند.
موارد زیر مشمول گارانتی محصولات هدیش نخواهند بود:
- صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، نواسانات برق و حوادث طبیعی.
- وارد نمودن هرگونه فشار فیزیکی به پنل دستگاه در زمان تمیز نمودن آن و استفاده از مواد شوینده شیمیایی.
- تعمیر و یا نصب دستگاه توسط افراد غیر متخصص و مراکز غیر مجاز
- هرگونه استفاده ناصحیح از دستگاه و خارج از دستورات دفترچه راهنما.
- لوازم جانبی و مصرفی ازقبیل کابلهای ارتباطی و ریموت کنترل و غیره شامل ضمانتنامه نمیباشد. مخدوش، ناقص و یا ناخوانا بودن ضمانت نامه
پس از دریافت محصول، می‌توانید از طریق وب سایت هدیش شاپ، قسمت «ثبت درخواست سرویس» درخواست خود را ثبت کنید یا با شماره 02147207000 تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
