پرسش های متداول

در فروشگاه هدیش، روی گزینه «ورود/ عضویت» کلیک کنید. در صفحه نمایش داده شده، روی گزینه «ثبت نام» کلیک کرده و با وارد کردن اطلاعات خود، در سایت ثبت نام کنید. پس از ثبت نام، کد تایید به شماره شما ارسال شده و سپس می‌توانید وارد پنل کاربری خود شوید.

بله، هدیش شاپ امکان خرید اقساطی از طریق کیپا را فراهم کرده است و در اینده این امکان از طریق دیجی پی نیز برای مشتریان فراهم خواهد بود.

هزینه ارسال تمامی کالاهای موجود در فروشگاه هدیش به صورت رایگان بوده و نیازی به پرداخت هزینه از طرف مشتری وجود ندارد.

با توجه به اینکه بخشی از زمان ارسال به شرکت پستی بستگی دارد، متوسط زمان ارسال کالا در تهران 24 الی 48 ساعت کاری و در شهرستان ها 24 الی 72 ساعت کاری است.

موارد زیر مشمول گارانتی محصولات هدیش نخواهند بود:

• صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، نواسانات برق و حوادث طبیعی.
• وارد نمودن هرگونه فشار فیزیکی به پنل دستگاه در زمان تمیز نمودن آن و استفاده از مواد شوینده شیمیایی.
• تعمیر و یا نصب دستگاه توسط افراد غیر متخصص و مراکز غیر مجاز
• هرگونه استفاده ناصحیح از دستگاه و خارج از دستورات دفترچه راهنما.
• لوازم جانبی و مصرفی ازقبیل کابل­های ارتباطی و ریموت کنترل و غیره شامل ضمانت­نامه نمی­باشد. مخدوش، ناقص و یا ناخوانا بودن ضمانت نامه

پس از دریافت محصول، می‌توانید از طریق وب سایت هدیش شاپ، قسمت «ثبت درخواست سرویس» درخواست خود را ثبت کنید یا با شماره 02147207000 تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

تخفیف‌ها و پروموشن‌های فروش از طریق هدیش شاپ و رسانه‌های اجتماعی برندهای هدیش به اطلاع مشتریان می‌رسد. همچنین با عضویت در سایت هدیش شاپ، این موارد در قالب اطلاعیه به دست شما خواهد رسید.